Pre-audit RGAA
Accessibilité by design sur la plateforme Vibe
Comment identifier les non-conformités RGAA avant que les développements ne les figent dans le code ?
Résumé
Durant la mission Vibe, j'ai conduit un pré-audit d'accessibilité sur les maquettes haute-fidélité des parcours incident et assistance, avant le démarrage des développements. L'objectif : détecter les problèmes quand leur correction est encore peu coûteuse, sans attendre l'arrivée du référent accessibilité prévu en renfort sur le projet.
- RGAA
- Maquettes haute-fidélité
- Audit d'accessibilité
- Rapport d'audit
- Sensibilisation
Contexte
- Client
- Orange Business
- Projet
- Vibe - modules incident et assistance
- Type de mission
- Régie (dans le cadre de la mission Vibe)
- Périmètre
- Maquettes haute-fidélité des parcours définis
Le RGAA compte 106 critères. Une large partie nécessite un accès au code pour être vérifiée, ce qui les rend inapplicables en phase maquette. Le premier défi était donc méthodologique : identifier les critères pertinents à cette étape, écarter les autres, et documenter la sélection de façon rigoureuse pour que l'audit soit défendable.
Ce que j'ai fait
Construire la grille d'évaluation
En attendant l'arrivée d'un référent accessibilité sur Vibe, j'ai pris l'initiative de réaliser un premier travail de vérification sur la base des maquettes réalisées par l'équipe de design et moi-même.
J'ai croisé trois sources complémentaires pour sélectionner les critères applicables en phase design :
- Le site officiel du RGAA et ses méthodes techniques : Site du RGAA(Lien ouvrant dans un nouvel onglet).
- L'outil Diagnostic flash de DesignGouv : Site Diagnostic flash(Lien ouvrant dans un nouvel onglet).
- Le Guide du concepteur RGAA 3, réadapté pour les critères RGAA 4 : Guide du concepteur RGAA 3(Lien ouvrant dans un nouvel onglet).
Résultats
Le résultat : une grille d'évaluation documentant pour chaque critère retenu ou écarté la raison de ce choix, base nécessaire pour rendre l'audit reproductible et transmissible.
Réaliser l'audit
Sur la base des maquettes des parcours incident et assistance, j'ai appliqué les critères retenus, documenté chaque non-conformité identifiée et formulé des pistes de correction concrètes, accompagnées d'une estimation du gain d'accessibilité attendu si les correctifs étaient appliqués.
Restituer et sensibiliser
J'ai préparé un support de présentation destiné aux décisionnaires du projet (PO, designers, développeurs) structuré en quatre parties :
- Explication succincte de la méthodologie
- Score obtenu et conséquences concrètes
- Non-conformités prioritaires avec pistes de correction et gain prévu
- Points d'attention pour l'organisation du projet
L'objectif n'était pas seulement de livrer un rapport : il s'agissait de sensibiliser l'équipe à l'importance d'intégrer l'accessibilité dès la conception, avant que les choix de conception ne se traduisent en code.
Résultat de la mission
La présentation a permis de rendre l'accessibilité visible et concrète au sein de l'équipe Vibe. Lorsque la référente accessibilité est arrivée en renfort, j'ai pu lui transmettre mes notes et travaux pour assurer la continuité. Par la suite, j'ai collaboré avec elle pour définir comment formaliser les informations d'accessibilité dans les livrables design : niveaux de contraste, textes alternatifs, comportements attendus des composants.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Si vous souhaitez intégrer l'accessibilité numérique dans vos projets de conception dès les phases amont, avant que les choix de design ne soient figés dans le code, contactez-moi.